# Связаться с поддержкой

## Попробуйте поискать ответ в нашей базе знаний

{% hint style="info" %}
**Вам не придется ждать ответа от поддержки.** Возможно, ответ на ваш вопрос уже есть
{% endhint %}

🔎 Воспользуйтесь поиском (в верхнем правом углу) или навигацией слева

## Если нужна помощь от нашей команды <a href="#contact" id="contact"></a>

Создайте запрос в поддержку через личный кабинет

{% hint style="success" %}
**Это самый быстрый способ получить помощь.** Нам не потребуется уточнять у вас лишнюю дополнительную информацию и идентифицировать вас, мы сразу будем видеть ваш аккаунт и все ваши серверы и услуги (чего нет в сообщениях ВК, чате на сайте или где-либо еще)
{% endhint %}

1. Откройте [личный кабинет](https://my.minehosting.ru/) и авторизуйтесь
2. В левом меню найдите раздел **Поддержка** и откройте его, затем перейдите на страницу **Запросы**

   ![](/files/vN1zKhBRULvJHyjSedpK)
3. Нажмите кнопку **Создать**

   ![](/files/3LSLwvA6t7oRDgzaf46E)

### Или напишите нам по почте

E-mail технической поддержки: <support@minehosting.ru>

Пишите нам с той же почты, что указана у Вас в личном кабинете, чтобы запрос был создан на Вашем аккаунте


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://support.minehosting.ru/getsupport.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.