> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://support.minehosting.ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://support.minehosting.ru/getsupport.md).

# Связаться с поддержкой

## Попробуйте поискать ответ в нашей базе знаний

{% hint style="info" %}
**Вам не придется ждать ответа от поддержки.** Возможно, ответ на ваш вопрос уже есть
{% endhint %}

🔎 Воспользуйтесь поиском (в верхнем правом углу) или навигацией слева

## Если нужна помощь от нашей команды <a href="#contact" id="contact"></a>

Создайте запрос в поддержку через личный кабинет

{% hint style="success" %}
**Это самый быстрый способ получить помощь.** Нам не потребуется уточнять у вас лишнюю дополнительную информацию и идентифицировать вас, мы сразу будем видеть ваш аккаунт и все ваши серверы и услуги (чего нет в сообщениях ВК, чате на сайте или где-либо еще)
{% endhint %}

1. Откройте [личный кабинет](https://my.minehosting.ru/) и авторизуйтесь
2. В левом меню найдите раздел **Поддержка** и откройте его, затем перейдите на страницу **Запросы**

   ![](https://4244993855-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LyKzie0lj72zYfntucQ%2Fuploads%2FwwWvMNhLiwsEd6aTjJDf%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-10-15%20%D0%B2%2020.29.48.png?alt=media\&token=944e14e8-aa3f-4f3d-b871-f7f3b0bfd3c8)
3. Нажмите кнопку **Создать**

   ![](https://4244993855-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LyKzie0lj72zYfntucQ%2Fuploads%2FuFkzZdE8YpGxFsMzltwt%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-10-15%20%D0%B2%2020.33.20.png?alt=media\&token=f377228c-a979-4319-8313-b06f4aed8981)

### Или напишите нам по почте

E-mail технической поддержки: <support@minehosting.ru>

Пишите нам с той же почты, что указана у Вас в личном кабинете, чтобы запрос был создан на Вашем аккаунте